Zu den wichtigsten Aufgaben gehört nicht nur die Verwaltung der Personalakten, sondern auch: Beförderungen, Versetzungen, Beurlaubungen, Ernennungen und Entlassungen. Hat ein Kadett die Akademie absolviert, wird er in den regulären Dienst aufgenommen und untersteht somit der Personalabteilung.
Die zentralen Büros der Personalabteilung befinden sich in San Francisco (Erde). Sie wurden im alten Gebäude des Hauptquartiers der Sternenflotte untergebracht. Eine sog. Außenstelle, befindet sich auf der Sternenbasis 249 omεɣɑ. Dort befindet sich, neben anderen kleineren Räumlichkeiten, auch das Büro der Leiterin Rosemaie Haywood.
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Somit unterstehen die Personalfragen der Flotte dieser Abteilung. Die Ernennung zum Ersten Offizier, Kommandierenden Offizier oder der Beförderung in den Rang Captain, bedarf der Zustimmung des Oberkommandos. Eine vorzeitige Beförderung, eine Aufschiebung oder eine Degradierung wird ebenso in Rücksprache mit dem Oberkommando entschieden.